Záruka

Záruční podmínky

1) Délka záruky na výrobky WM-MONT a sedací nábytek od firmy DAN-FORM je poskytována po dobu 36 měsíců od data předání a převzetí díla, případně od jiného data přechodu vlastnického práva ke zhotovenému dílu a to vždy k tomu datu, které nastane dříve. Záruční doba na montážní práce je vždy 24 měsíců.

2) Délka záruky na ostatní výrobky (dřevený nábytek, žaluzie) je poskytována po dobu 24 měsíců.

3) Záruční doba končí uplynutím sjednané záruční doby, záruční doba může být po dohodě smluvních stran upravena samostatně ve smlouvě o dílo.

Způsob uplatnění reklamace

1) Reklamace musí být uplatněna v písemné podobě a to:
Maras Marcel WM-MONT!, Hlavní 1266/121, Brno-Komín 624 00, nebo e-mailem info@wm-mont.cz, nebo osobním předáním a musí vždy obsahovat číslo smlouvy, kopii předávacího protokolu nebo jiného dokladu prokazující přechod vlastnictví, přesný popis reklamace, místo reklamace, telefonní spojení. Reklamace musí být uplatněna bezprostředně po zjištění vady.

2) O reklamaci musí být sepsán reklamační protokol, ve kterém je uveden přesný popis vady a termín odstranění vady, zejména s ohledem na závažnost vady. Při sepisování reklamačního protokolu je objednatel povinen předložit originál smlouvy a současně musí prokázat zaplacení celé kupní ceny, bez toho není reklamace oprávněná.

3) Nárok na uplatnění záruky nelze uplatnit v těchto případech:

• neodbornou instalací, zacházením či obsluhou nebo použitím
• poškozením zboží přírodními živly
• poškozením zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním, jež je v rozporu s účelem zakoupeného zboží a návodem k použití
• poškozením zboží při přepravě, pokud nebylo zboží transportováno vozidly dodavatele.

Práva plynoucí ze záruky :

Spotřebitel při uplatnění záruky má:

• jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
• jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
• jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
• jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy

Způsoby úhrady zboží:

1. Bankovním příkazem
- po přijetí Vaší objednávky budete požádáni k úhradě zálohy na Vaší objednávku ve výši 70% z ceny objednávky. Na provedenou úhradu zálohy Vám bude vystavena zálohová faktura s příslušným číslem objednávky popř. smlouvou o dílo. V případě neodebrání zboží objednavatelem je záloha nevratná a slouží na pokrytí výrobních nákladů a způsobených škod dodavateli. Při platbě bankovním převodem Vám písemnou formou sdělíme iniciály a příslušné údaje k úhradě zálohové faktury. Po uhrazení platby na účet dodavatele Vám zašleme vystavenou fakturu s dokladem o zaplacení zálohové platby.

2. hotově
- při osobním odběru

3. platební kartou
- při osobním odběru

Dodací podmínky

1. Dodací lhůta
dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky přesného zaměření u zákazníka. Dodavatel si vyhrazuje dodací lhůtu 2-5 týdnů.

• žaluzie bez montáže v termínu do 2 týdnů
• žaluzie včetně montáže a dopravy do 3 týdnů
• vestavěné skříně 2-3 týdny
• kuchyňské linky 5 týdnů
• montážní práce, výmalby interiérů dle dohody

2. Dodávka zboží
Dodavatel informuje objednavatele o dodávce objednávky (smlouvy o dílo) telefonicky, emailem, faxem před dodáním zboží. Dodavatel si vyhrazuje právo na zpřístupnění příjezdových ploch a komunikací objednavatele pro vykládku materiálu, pomůcek a nářadí s tímto spojených. V případě nepřipravenosti prostoru si vyhrazuje dodavatel právo účtovat poplatek za prostoj ve výši 1 000,- Kč bez DPH.

Návod k údržbě a užívání nábytku

Ošetření dřevěného, dýhového a nábytku z lamina

• nábytek nikdy nečistěte abrazivními prostředky, organickými rozpouštědly, či jinými agresivními chemikáliemi.
• nábytek nevystavujte dlouhodobému působení vody ani vodních par, sálavého tepla a přímého slunečního tepla a UV záření.
• prach z nábytku odstraňte čistou měkkou prachovkou, která nemá brusné účinky.
• čistění provádějte běžnými saponátovými prostředky s následným vytřením do sucha.
• občasnou kontrolou a dotažením všech šroubů a vrutů na výrobku dosáhnete delší životnosti výrobků.
• při možné nerovnosti podlahy je nutno seřídit dveře vyrovnáním pomocí seřizovacích šroubů u závěsu dveří.
• nábytek musí být ve vodorovné poloze, nerovnosti vypodložené.
• u Vestavěných skříní s posuvnými dveřmi musí být skříň dána do vodováhy , což Vám zajistí lehký chod dveří.
• záruka se nevztahuje na vady výrobku, které vznikly běžným opotřebením,

Objednavatel je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky včetně návodu na obsluhu, reklamačního řádu a následně se těmito informacemi řídit, neboť v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva odpovědnosti za vady.

Závěrečná ustanovení

Obchodní a všeobecné podmínky nabývají účinnosti ke dni 1.6.2009
Změny jsou vyhrazeny.